დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 21 აგვისტო, 2026
ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ მიეწოდება სერვისი, როდის არის შესაძლებელი Tetri Copilot-ის აბონემენტის საფასურის დაბრუნება, როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება და რამდენ ხანს სჭირდება. ის წარმოადგენს მომსახურების პირობების ნაწილს.
1. გამოცადეთ გადახდამდე
Tetri Copilot გთავაზობთ უფასო გეგმას და ფასიანი ფუნქციების 14-დღიან უფასო საცდელ პერიოდს, რომელიც ბარათს არ საჭიროებს. გთხოვთ, გამოიყენოთ ისინი იმის დასადასტურებლად, რომ სერვისი შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს, ვინაიდან გადახდილი საფასური, როგორც წესი, არ ბრუნდება. საცდელი პერიოდი გადადის არჩეულ ფასიან გეგმაზე, თუ მას დასრულებამდე არ გააუქმებთ.
2. როგორ და როდის ხდება სერვისის მიწოდება
Tetri Copilot არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მიეწოდება როგორც სერვისი, ელექტრონული ფორმით. ფიზიკური პროდუქტი არ არსებობს და არაფერი იგზავნება. გადახდის ავტორიზაციის შემდეგ ფასიან გეგმაზე წვდომა თქვენს სამუშაო სივრცეში აქტიურდება დაუყოვნებლივ და ხელმისაწვდომია მისამართზე app.tetricopilot.com ნებისმიერი მხარდაჭერილი ბრაუზერიდან, ხოლო დადასტურება იგზავნება ანგარიშზე მითითებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. თქვენ იღებთ არჩეული გეგმის ფუნქციების გამოყენების უფლებას გადახდილი საბილინგო პერიოდის განმავლობაში. ყველა ფასი მითითებულია და ჩამოიჭრება აშშ დოლარში (USD). თუ წარმატებული გადახდიდან ერთი საათის განმავლობაში წვდომა არ გააქტიურდა, მოგვწერეთ info@tetricopilot.com-ზე და ჩვენ ან მოვაგვარებთ პრობლემას, ან სრულად დაგიბრუნებთ თანხას.
3. საფასური იხდება წინასწარ
ფასიანი გეგმები ანაზღაურდება წინასწარ არჩეული პერიოდისთვის (თვიური ან წლიური) ჩვენი გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით, დამატებული შესაბამისი გადასახადები. თითოეული განახლება ცალკე გადახდაა მომდევნო პერიოდისთვის.
4. აბონემენტის გაუქმება
გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს სამუშაო სივრცის პარამეტრების ბილინგის განყოფილებიდან. გაუქმება აჩერებს მომავალ განახლებებს; ის არ ნიშნავს უკვე გადახდილი პერიოდის დაბრუნებას. თქვენ ინარჩუნებთ სრულ წვდომას მიმდინარე პერიოდის დასრულებამდე, რის შემდეგაც სამუშაო სივრცე გადადის უფასო გეგმაზე.
5. როდის ვაბრუნებთ თანხას
სრულად ვაბრუნებთ თანხას, თუ: ერთი და იმავე პერიოდისთვის ორჯერ მოხდა გადახდა; გადახდა მოხდა ძალაში შესული გაუქმების შემდეგ; ან სერვისის დადასტურებულმა ხარვეზმა ის არსებითად გამოუყენებელი გახადა გადახდილი პერიოდისთვის და ჩვენ ვერ მოვახერხეთ მისი გამოსწორება. თანხა არ ბრუნდება ნაწილობრივი პერიოდისთვის ან გამოუყენებელი რესურსისთვის.
6. თქვენი კანონისმიერი უფლებები
ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს მოქმედი სამომხმარებლო კანონმდებლობით მინიჭებულ თქვენს უფლებებს. სადაც ასეთი უფლება მოქმედებს და თქვენ მას კანონით დადგენილ ვადაში გამოიყენებთ, თანხას დაგიბრუნებთ კანონის შესაბამისად. კანონისმიერი სამომხმარებლო უფლებები, როგორც წესი, არ ვრცელდება ბიზნესის მიერ განხორციელებულ შესყიდვებზე.
7. როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
მოგვწერეთ info@tetricopilot.com მისამართზე ანგარიშთან დაკავშირებული ელფოსტიდან, მიუთითეთ სამუშაო სივრცის სახელი, გადახდის თარიღი და თანხა. ვცდილობთ დავადასტუროთ მოთხოვნა 2 სამუშაო დღეში და მივიღოთ გადაწყვეტილება 10 სამუშაო დღეში.
8. როგორ ბრუნდება თანხა
დამტკიცებული თანხა ბრუნდება თავდაპირველ გადახდის საშუალებაზე, გადახდის თავდაპირველ ვალუტაში. ბანკს ან ბარათის ემიტენტს, როგორც წესი, დამატებით 5-10 სამუშაო დღე სჭირდება. ვერ დავაბრუნებთ თანხას სხვა ბარათზე და არ ვაბრუნებთ ვალუტის კონვერტაციის ან საბანკო საკომისიოებს.
9. პრობლემა გადახდასთან
თუ ვერ ცნობთ გადახდას ან მიგაჩნიათ, რომ ის არასწორია, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ბანკში დავის დაწყებამდე. ბილინგის შეცდომებს ჩვეულებრივ უფრო სწრაფად ვაგვარებთ, ვიდრე ჩარჯბექი, ხოლო დავის დაწყებამ შესაძლოა შეაჩეროს სამუშაო სივრცე მის გადაწყვეტამდე.
10. პოლიტიკის ცვლილებები
შესაძლოა განვაახლოთ ეს პოლიტიკა სერვისის განვითარებასთან ერთად. თქვენს შესყიდვაზე ვრცელდება ის ვერსია, რომელიც შესყიდვის მომენტში იყო გამოქვეყნებული.
11. კონტაქტი
ბილინგთან ან ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვები: info@tetricopilot.com. კომპანიისა და იურიდიული მისამართის დეტალები გამოქვეყნებულია ჩვენს About გვერდზე.
ამ დოკუმენტის ავტორიტეტული ვერსია ინგლისურენოვანია. თარგმანები მოწოდებულია მხოლოდ მოხერხებულობისთვის; შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას. ეს ტექსტი ზოგადი ინფორმაციისთვისაა და არ წარმოადგენს იურიდიულ რჩევას.